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ミズノマスクトラブル続きの理由は?再販は在庫数や決済エラー改善!

ミズノマスク抽選販売以降トラブルが続いています。

当選者へのアカウント有効化メールが届かない・・・

当選者専用サイトでの販売では決済エラーが続き、買えない・・・

1人6枚まで購入できるはずのミズノマスクが全て売り切れ・・・

といったトラブルが続き

ついに当選者専用サイトでの販売停止・・・

一体どうしてこのようなトラブル続きの抽選販売となってしまったのでしょうか。

ミズノマスクを買えた方も買えていない方も

様々な不満や疑問を抱えているようです。

そこで今回は

ミズノマスクトラブル続きの理由は?再販は在庫数や決済エラー改善!

と題し、トラブル続きの疑問を解決していきます!

ミズノマスクトラブル続きの理由は?

冒頭でも記述したように、ミズノマスク(ミズノマウスカバー)の抽選販売では

立て続けにトラブルやエラーが発生しています。

  1. 当選者へのアカウント有効化メールが届かない!
  2. 当選者専用サイトでの販売では決済エラーが続き、買えない!
  3. クレジットカードに多重請求が届いている!
  4. 1人6枚まで購入できるはずのミズノマスクが全て売り切れ!

などなど・・・

①の当選者へのアカウント有効化メールが届かない

  • 当選結果メール
  • その後に改めて当選者へ送られるアカウント有効化をするためのメール

それぞれが違うドメインから送られてきたのが原因のようです。

ドメイン指定受信をしっかりと行っていたはずでも

予想外のドメインからメールが送られてしまっては、届くはずのものも届きませんよね。。。

これについては事前の案内もなかったことから、多くの批判の声があがってしまいました。

ミズノマスク当選したのにまた当選者に対するメールで問題が発生してる。事前にドメイン設定告知なしに当選メールとは違うドメインでメール送信して13日のメールが来ないなら買えないっておかしい!

— 快速正夢 (@masayumeMIKKE) July 14, 2020

 

②決済エラーが続き買えない!
③クレジットカードに多重請求が届いている!

 

ミズノでは5月にミズノマスク(マウスカバー)の予約販売を行いましたが

大盛況とあり即日完売となりました。

そのことから再度予定していた予約販売はアクセスの集中を避けるために

抽選販売へと切り替え5月28日実施されています!

 

ということは今回は2度目の抽選販売

初めてではないのに、なぜこのようなトラブル続きとなってしまったのでしょうか。

考えられる理由を挙げてみました!

まずはこちらをご覧ください!

5月28日には抽選販売を行ったがアクセス集中によりサーバーが停止。受け付けを中断していた。今回の抽選販売では対策として、新しいシステムを構築してサーバーを強化している。

情報元:bcnretail.com

実は第一回目の抽選販売の際、予想以上のアクセスがあったためにサーバーが停止してしまったんです。

その時のミズノマスクの販売枚数は87万枚!

今回は大幅にマスクの販売在庫数を増やし、157万枚!

ミズノマスクも大幅に増やし、アクセス集中にも耐えられるように

新しいシステムを構築してサーバーを強化しての販売となりました!

が・・・おそらくそれが凶と出てしまったのではないかと予想できますよね。。。

新しいシステムが悪かったというわけではありませんが

決済エラー多重請求が発生してしまうのは

準備態勢が万全ではなかったのは確かです。

④1人6枚まで購入できるはずのミズノマスクが全て売り切れ!

当選者専用サイトでは、サイトをいくつかに分け購入者を分散させて購入できる仕組みだったようなのですが

サイトによっては、販売開始後数分でほぼ売り切れとなってしまった・・・

という声もあがっています。

そして、そのサイトではミズノマスクの抽選に当選し購入権があるにもかかわらず・・・

1枚も購入できない方が続出。

そして販売中止・・・

【お詫び】在庫数トラブル障害発生について

お詫びと大切なお知らせ

この度は、多大なご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

こちらのサイトにて、在庫数トラブルが発生し期間中の復旧が難しく、販売を停止させていただきました。

情報元:ミズノより当選者の一部へ届いた通知

 

各サイトへの在庫数の振り分けに問題があった

または

各サイトへの当選者の振り分けに問題があった

などが考えられましたが

ミズノより『こちらのサイトにて、在庫数トラブルが発生』と通知が出ていることから、

もしかしたら極端に少ない枚数の在庫数を振り分けてしまったのかもしれません。

 

どちらにしても、抽選販売の体制があまり万全ではなかったように感じてしまいます。

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再販は在庫数や決済エラー改善!

同通知内で

再開については改めてご案内いたします。もうしばらくお待ちください。

との通知がありましたので近日中に再販が予想されます!

これまでトラブル続きだったために、当選者からは

どうせ再販でもトラブル発生するんだろうな・・・

という声も上がっています。

また様々なトラブルに対する対応などについての疑問の声も上がっているようですが

今度こそはトラブルやエラー無しにスムーズに購入できることを祈るのみです。

 

ちなみに、ミズノのマークは無いですが・・・

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すぐに購入可能で、とってもオススメなので是非確認してみてくださいね!

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まとめ

以上、

ミズノマスクトラブル続きの理由は?再販は在庫数や決済エラー改善!

をご紹介しました!

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最後までご覧いただきありがとうございました!