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ミズノマスクアカウント有効化メールが届かない!ドメインや対処法は?

2020年6月19日〜29日の間に行われた

ミズノマスクの抽選では157万枚のマスクが販売されます!

ミズノマスクに当選された方はおめでとうございます!

しかし実際の購入までには

再度ミズノよりメールが届き、アカウント認証をする・・・

と、もう一段階あったようなのですが

そのアカウント認証のメールが届かない!

というトラブルが発生しているようです。

今回は

ミズノマスクアカウント有効化メールが届かない!ドメインや対処法は?

と題し、ご紹介していきます!

ミズノマスク当選後の流れ

ミズノマスク(マウスカバー)の抽選販売は

2020年6月19日〜29日に行われましたが、その後当選以降の流れを確認していきましょう。

①7月2日(木)当選の連絡

当選者のみへ当選通知メールが届きます。
メールタイトル:『ミズノマウスカバー抽選結果について』

②7月8日(水)確認のメール

2日に送られた内容を再度わかりやすく説明した内容のメールが届きます。

メールタイトル『ご当選者様へ大切なお知らせ』

ドメイン:『special@mizunoshop.net』

そう言えばミズノのマスクカバー水曜にもメール来てて当選したけどメールが届いてなかった人もいたらしいので再度のお知らせメールだった。 申し込んだけどハズレてたって人も念の為7月8日にspecial @ mizunoshop . netからご当選者様へ大切なお知らせってメール来てないか確認しとくと良いかも。

— ゆーき (@mycool015) July 11, 2020

 

③7月13日(月)場合によっては14日(火)
アカウント有効化をするためのメールが届く

ドメイン『special@mizunoshop.net』

このようなメールが届きます↓

④7月17日(金)当選者専用サイトより希望商品の購入

当選者の方へ案内される

『当選者専用』のサイトリンクより

購入の手続きをする

⑤7月下旬商品発送予定

ミズノより順次商品の発送がされます。

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13日のアカウント有効化のメールが届かない!

しかし・・・

13日のアカウント有効化メールが届かない!

というトラブルが続出しているようです。

届かない理由や注意点は?

迷惑メールやプロモーションフォルダをチェック

迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまっている可能性もありますので

まずは迷惑メールフォルダやプロモーションメールが届くフォルダ等を

確認してみましょう!

ドメイン指定

実は、7月2日に送られるメールと

7月13日または14日に送られるメールでは

ミズノ側のドメインが違うようです!

どちらもミズノからの通知ですが、

2日と13日(14日)にはそれぞれ違うアドレスからメールが届くそうなのです。

なので、2日に届くメールのドメイン指定を行っていても

13日(14日)に届くメールのドメインの指定をしていない場合に

届かない・・・ということがあるようなのです。

これには

知らなかった!

という声も多くあがっていますので、かなり多くの方が

影響を受けているようです・・・

メールが届かない時の対処法は?

実際にドメイン指定を行っていなかったために

メールが届かなかった・・・という方々が行った対処法をご紹介します!

①『@mizunoshop.net』 のドメイン指定設定を行う

②MIZUNO公式アカウントに届かない旨のメッセージを送信する
(お客様相談センターまたはミズノの公式ツイッターへダイレクトメッセージを送信で対応してくれるようです。)

③ミズノより返信が来るので指示の通りに対応する

④正式にアカウント有効化のメールが届く

実際にこの方法で、対応してくれているようなので、

まだメールが届いていない方はぜひ参考にしてみてくださいね!

 

有効化ができたら、次はいよいよ17日からのミズノマスクの購入ですね!

サイズ選びが難しいと話題になっているようですので

先着順の購入時にできるだけスムーズに購入できるように

『絶対に間違わないサイズの選び方』でミズノマウスカバーのサイズの確認をしておきましょう!

ミズノマスクのサイズ感や口コミまとめ!絶対に間違えない選び方!

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下記SNSでの情報を参考にさせていただきました!

ミズノマスクのアカウント作成メールが届かない問題→MIZUNO公式アカウントにその旨メッセージ送信→返信が来て言う通りにする→無事メールが届く。対応早かったです、参考までにどうぞ#ミズノマスク#MIZUNO

— 翔さん (@sho_chan1204) July 14, 2020

 

ミズノマスク当選したのですが、13日に届くメールが来ず…
問い合わせをしたところお忙しい中とても丁寧な対応をしていただきました。
本日の15時くらいまでは処理がかかるそうなので、信じて待とうと思います。@mizunoshop.net受信できるようにしたほうが良いそうです。#ミズノマスク #当選

— あお (@necopacchin) July 14, 2020

 

度々失礼します。実はお客様相談センターに問い合わせる前にミズノの公式ツイッターの全然関係ないツイートに問い合わせていましたら、ダイレクトメールが来ました。ドメイン指定したら連絡くれれば再送しますという内容でした。結果、無事にアカウントが有効できました。試してみてもいいかもです。

— ルパ (@cBlZs6XYwGMRR79) July 14, 2020

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まとめ

以上、

ミズノマスクアカウント有効化メールが届かない!ドメインや対処法は?

をご紹介しました!

最後までご覧いただきありがとうございました!

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